Garanti ve İade Sözleşmesi
Garanti ve İade Sözleşmesi
Garanti ve İade Sözleşmesi
Garanti ve İade Sözleşmesi
1. GENEL BİLGİLENDİRME
Vatan Av Market olarak, müşterilerimize sunduğumuz tüm ürünler, üretici ve/veya ithalatçı firmaların garanti kapsamı altındadır. www.ankaraavbayi.com internet sitemiz yalnızca ürün bilgilendirmesi ve tanıtımı amacıyla hizmet vermektedir. Sitemiz üzerinden herhangi bir satış işlemi gerçekleştirilmemektedir.
Ürün temini, yalnızca fiziksel mağazamızdan ve yasal prosedürler çerçevesinde yapılmaktadır. Bu nedenle garanti ve iade süreçleri de fiziksel satış kanallarımız üzerinden yürütülmektedir.
2. GARANTİ KAPSAMI
Mağazamızdan temin edilen tüm ürünler, üretici/ithalatçı firmaların sunduğu garanti şartları doğrultusunda garanti altındadır.
-
Garanti süresi, ürünle birlikte sunulan orijinal garanti belgesi üzerinde belirtilmiştir.
-
Kullanıcı hatalarından kaynaklanan hasarlar, garanti kapsamında değerlendirilmemektedir.
-
Garanti kapsamında yapılacak her türlü işlemde, fatura ve/veya garanti belgesinin ibrazı zorunludur.
3. İADE ŞARTLARI
Satışa sunulan ürünlerin tamamı, yasal yükümlülükler ve müşteri memnuniyeti esas alınarak iade ve değişim süreçlerine tabidir.
İade işlemleri aşağıdaki şartlara göre değerlendirilir:
-
İade talebi, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde mağazamıza şahsen bildirilmelidir.
-
Ürün, kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
-
Fiş/fatura ve varsa ürünle birlikte verilen tüm aksesuarlarla birlikte iade edilmelidir.
-
Özel siparişle temin edilen, kullanıcı isteğine göre özelleştirilmiş ya da açıldıktan sonra hijyenik sebeplerle iadesi mümkün olmayan ürünler iade kapsamında değildir.
-
Ateşli silahlar, fişekler, kapsüller, barut ve benzeri ürünlerin iadesi, ilgili mevzuat gereği kabul edilmemektedir.
4. İADE VE DEĞİŞİM SÜRECİ
İade edilen ürün, yetkili personel tarafından teknik ve fiziki olarak incelenir. İade şartlarına uygunluğu onaylanan ürünler için,
-
Aynı ürünle değişim,
-
Farklı bir ürünle değişim (fiyat farkı oluşması durumunda karşılıklı mutabakat sağlanır),
-
İade onayı sonrası, ödeme yöntemi dikkate alınarak iade süreci başlatılır.
5. İLETİŞİM
Garanti ve iade süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle aşağıdaki kanallar aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz:
Vatan Av Market
Adres: Demetevler Mah. 398. Cd. No: 7/A Yenimahalle / Ankara
Telefon: 0312 334 05 06
Cep: 0553 101 06 06
E-posta: info@ankaraavbayi.com